ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПРОЖИВАНИЮ НА БАЗЕ ОТДЫХА «УСАДЬБА У АЛЬБЕРТА» 

Российская Федерация, Республика Башкортостан, Караидельский район,

с. Бердяш, ул. Набережная, д. 25                                                                                                                    

Общество с ограниченной ответственностью «Ферма», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Мухамедьярова А.Р., размещает на своем официальном сайте http://усадьба-у-альберта.рф/оферта публичную оферту о заключении договора на оказание услуг по проживанию на базе отдыха «Усадьба у Альберта» (свидетельство о присвоении категории «Четыре звезды» №02/АА-109/120-2021 от 25 декабря 2021 года), расположенной по адресу: Российская Федерация, Республика Башкортостан, Караидельский район, село Бердяш, улица Набережная, дом 25.  

Настоящая публичная оферта (далее - Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего договора, содержащего все существенные условия договора, без подписания сторонами. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ, оплата услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору. Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с условиями настоящего договора.  Исполнитель публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой, адресованным физическим лицам (в дальнейшем в единственном числе – Заказчик) о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.  Исполнитель оказывает услуги по проживанию на базе отдыха «Усадьба у Альберта» на условиях настоящего договора, согласно Правилам проживания на базе отдыха «Усадьба у Альберта» (приложение №1                    к настоящему договору), а Заказчик обязуется оплатить предоставленные Исполнителем услуги в соответствии         с ценами, опубликованными на сайте http://усадьба-у-альберта.рф  (далее – Сайт Исполнителя), и соблюдать Правила проживания на базе отдыха «Усадьба у Альберта».

1.2. Перед заселением каждый заселяемый с Заказчиком гость обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность, заполнить регистрационную карту, ознакомиться с Правилами проживания                         на базе отдыха «Усадьба у Альберта», с инструкциями по технике безопасности при использовании всей техники, оборудования, транспортных средств, развлекательных аттракционов, и иными правилами базы отдыха (далее               по тексту – Правилами базы отдыха), размещенными на сайте.

1.3. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» заселение несовершеннолетних лиц возрастом                    до 14 лет осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств                     о рождении этих несовершеннолетних. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших                               14-летнего возраста в отсутствии нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется                                на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

2. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ И ОПЛАТА УСЛУГ

2.1. Заезд на базу отдыха «Усадьба у Альберта» и выезд Заказчика осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа). В рамках настоящего договора, Исполнителем установлено: время заезда:               с 17ч 00 мин., время выезда: не позднее 14ч 00 мин.

2.2. Информация о стоимости услуг по проживанию опубликована на сайте Исполнителя.

2.3. Оплата услуг Исполнителя является акцептом настоящего договора, что равносильно заключению между Исполнителем и Заказчиком договора на оказание услуг по проживанию. Акцепт означает, что Заказчик ознакомлен со всеми Правилами базы отдыха, размещенными на сайте, и полностью с ними согласен.

3. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ОРГАНИЗОВАННЫХ ГРУПП С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ

3.1. Заселение несовершеннолетних лиц возрастом до 14 лет осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста в отсутствии нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

3.2. Заселение несовершеннолетних при их групповом заезде (спортивные команды, творческие коллективы и т.д.) осуществляется на основании документов, указанных в п. 3.1. с обязательным присутствием на весь период заезда сопровождающего лица.

3.3. Сопровождающим лицом признается физическое лицо (гражданин), имеющее специальную подготовку и навыки, которое сопровождает организованную группу несовершеннолетних гостей во время пребывания на территории базы отдыха, действующее на основании согласия на выезд ребенка от родителей несовершеннолетнего туриста или его законных представителей. Сопровождающими являются те лица, которые назначаются Заказчиком (учителя, педагоги, воспитатели, тренеры и др.). Сопровождающие обязаны соблюдать инструктаж безопасности, с которым его ознакамливает Заказчик, а также владеть навыками оказания первой доврачебной помощи.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя: 

4.1.1. Предоставить Заказчику информацию об услугах базы отдыха и их стоимости, а также о Правилах базы отдыха, путем размещения указанной информации на сайте Исполнителя.

4.1.2. В случае полного согласия с условиями оферты, требовать от Заказчика оплаты услуг (акцепта настоящей оферты). Без акцепта (без оплаты) отказать Заказчику в предоставлении услуг.

4.1.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения оферты, если Заказчик нарушает ее условия.                  При данных обстоятельствах Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы.

4.1.4. Исполнитель по своему усмотрению и на своих условиях имеет право предоставлять Заказчику                       на безвозмездной основе дополнительные услуги, установленные прайс-листом.

4.1.5. Исполнитель имеет право требовать возмещения материального ущерба, причиненного проживающим в связи с утерей или повреждением имущества базы отдыха.

4.1.6. Исполнитель имеет право на расторжение с Заказчиком договора в случае нарушения им настоящего договора, правил проживания, и/или отказе Заказчика от оплаты за предоставленные услуги проживания, или дополнительные услуги.

4.1.7. Исполнитель имеет право посещения номера/домика без согласования с гостем в случае срабатывания противопожарной сигнализации, затопления, а также в случае нарушения гостем правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

4.2. Права и обязанности Заказчика: 

4.2.1. Ознакомиться с Правилами базы отдыха, порядком предоставления услуг по размещению,                                  с настоящим договором и иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг, и ознакомить прибывающих с ним лиц и согласиться с условиями настоящего договора.

4.2.2. Оформить заказ по бронированию дома на сайте http://усадьба-у-альберта.рф или посредством звонка по телефону. При этом Заказчик признает, что, в случае использования сервиса Исполнителя, он в полной мере и безоговорочно принимает условия Договора вне зависимости от того, каким способом был совершен заказ.

4.3. Права и обязанности Заказчика при заключении настоящего договора на заезд организованной группы с несовершеннолетними лицами:

  4.3.1. Назначить сопровождающих детей (несовершеннолетних лиц) лиц. Количество сопровождающих групп несовершеннолетних тури­стов определяется в зависимости от их возраста:

- для детей в возрасте от 7 до 14 лет — один сопровождающий группы на 10 несовершеннолетних лиц;

- для юношества в возрасте от 14 до 18 лет — один сопровождаю­щий группы на 15 несовершеннолетних лиц, которые обязаны сопровождать несовершеннолетних в течение всего периода проживания.

  4.3.2. Заказчик обязуется в момент заключения настоящего договора предоставить Исполнителю:

- оригиналы согласия законных представителей (одного из них) (рекомендуемая форма приведена в правилах проживания),

- копии свидетельства о рождении/паспорта несовершеннолетнего лица, а также копии паспорта законного представителя (одного из них);

- паспорт сопровождающего и приказ выданный Заказчиком, о его назначении, в случае, если сопровождающий назначен организацией.

 4.3.3. Сопровождающее лицо:

                  1) обеспечивает комплектование групп несовершеннолетних лиц по номерам соответственно листу размещения, предварительно согласованному с сотрудником Исполнителя;

                  2) при заселении в место временного проживания сопровождающее лицо предоставляет заявку на питание на весь период пребывания.

                  3) обязуется обеспечить у каждого заселяющегося несовершеннолетнего лица наличие при заселении оригиналов или нотариально заверенных документов, удостоверяющих личность (свидетельство о рождении/паспорт);

                  4) принимает все необходимые меры, направленные на обеспечение безопасности сопровождаемых им несовершеннолетних лиц; сообщать о происшедшем несчастном случае администрации Исполнителя, экстренные службы, принять неотложные меры по устранению угрозы безопасности сопровождаемых несовершеннолетних лиц;

5) несет полную юридическую и материальную ответственность за жизнь, здоровье, безопасность сопровождаемых им несовершеннолетних лиц;

                  6) несет полную юридическую и материальную ответственность за сохранность ценностей и личных вещей сопровождаемых им несовершеннолетних лиц;

                  7) должно об­ладать знаниями и специальными навыками по действиям в чрезвы­чайных ситуациях, оказанию первой доврачебной и психологической помощи несовершеннолетним;

                  8) обеспечить соблюдение сопровождаемыми им несовершеннолетними лицами:

- требований к безопасному поведению на территории и в помещениях, в соответствии с инструктажем, проведенным организатором группового заезда;

- правил проживания в соответствующем объ­екте размещения;

- установленного порядка проживания и порядка оплаты предоставленных услуг;

- соблюдение чистоты,

- бережного отношения к имуществу и оборудо­ванию;

            9) проводит с детьми инструктажи о правилах поведения, правилах пожарной и электробезопасности, действиями в чрезвычайных ситуациях и т.д;

10) не допускать случаев самовольного выхода сопровождаемыми им несовершеннолетними лицами за территорию места временного проживания без сопровождения сопровождающим лицом;

11) не допускать купания несовершеннолетних лиц в неотведенных для этого местах и без присмотра сопровождаемых лиц, а в случае организованного купания обеспечить безопасность несовершеннолетних лиц;

12) не допускать несовершеннолетних лиц к управлению источниками повышенной опасности, не допускать нахождение несовершеннолетних лиц на борту источника повышенной опасности без сопровождения, средствам развлечения;

13) прилагать максимальные усилия для исключения возможности потребления несовершеннолетними лицами алкогольной и табачной продукции;

14) должно предпри­няты все меры для защиты детей от информации и действий третьих лиц, которые могут нанести вред здоровью, нравственному и духовно­му развитию, не допускать демонстрации несовершеннолетним лицам и просмотра ими фильмов, телепередач, пропагандирующих насилие, жестокость, наркоманию, алкоголизм, порнографию и другие негативные явления;

4.4. Изложенные в настоящем разделе права и обязанности сторон не являются исчерпывающими, могут содержаться в правилах проживания, иных документах, а также изложены в законодательстве РФ.

5. ПОРЯДОК ОТКАЗА, ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Условия отмены, аннуляции бронирования на базе отдыха «Усадьба у Альберта» указаны в Правилах проживания (Приложение № 1 к настоящему договору).

5.2. При заселении Заказчика до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием на базе отдыха плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, за исключением случая, если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, в данном случае с Заказчика взимается плата за сутки.                    В случае задержки выезда потребителя после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) плата                                  за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном Исполнителем.

5.3. В случае неисполнения Заказчиком условий настоящего договора (полное или частичное отсутствие оплаты услуг, несоблюдения правил базы отдыха и иных условий настоящего договора), Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, без компенсации расходов Заказчику                            и потребовать от него компенсации убытков.  

5.4. В случае аннуляции (одностороннего отказа от исполнения настоящего договора) Заказчиком оплаченной услуги, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные им расходы за минусом затрат Исполнителя на кассовое/банковское обслуживание (комиссии за совершение платежей и тд).

5.4.1. Порядок возврата денежных средств:

- если гость не ранее чем за 3 (трое) суток до заезда в письменном виде по установленной Исполнителем форме заявления предупредил о невозможности по объективным причинам заселиться, возврат осуществляется в срок не позднее 10 банковских дней с даты поступления заявления о возврате.

- если гость за 2 (двое) суток и ранее до заезда, либо в день заезда в письменном виде по установленной Исполнителем форме заявления предупредил о невозможности по объективным причинам заселиться, возврат осуществляется в срок не позднее 10 банковских дней с даты поступления заявления о возврате и приложением документов, подтверждающих факт перебронирования на новые даты.

- в иных случаях возврат денежных средств осуществляется на основании соглашения сторон.

5.5. Возврат Заказчику денежных средств не осуществляется в следующих случаях:

- не заезд Заказчика в срок;

- выезд раньше срока по каким-либо причинам, не зависящим от Исполнителя;

- позднее аннулирование заказа.

- предоставления Заказчику дополнительных услуг на безвозмездной основе.        

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• Общество с ограниченной ответственностью «Ферма»
• ИНН/КПП 0274937275/027401001
• ОГРН 1180280028246
• Юридический адрес: 450057, Республика Башкортостан, г. Уфа,  
• ул. Октябрьской революции 73, помещение 34
• Адрес для корреспонденции: 450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, 
• ул. Достоевского, д. 137.
• Расчетный счет 40702810162000002483
• Открытый в Башкирский РФ АО «Россельхозбанк» 
• БИК 048073934
• Корр.счет 30101810200000000934
• Директор Мухамедьяров Альберт Радикович
• Тел.: 8 (347) 228-55-55
• Эл.адрес: ferma@mailufa.ru u_alberta@mail.ru 
  
  

К ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПРОЖИВАНИЮ НА БАЗЕ ОТДЫХА «УСАДЬБА У АЛЬБЕРТА»

Общие положения

• Настоящие Правила проживания (далее – «Правила») на базе отдыха «Усадьба у Альберта» (далее – «Усадьба у Альберта», «База отдыха») разработаны на основании Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 18.11.2020 г №1853, Федеральным законом «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 №132-ФЗ  и регулируют отношения в области предоставления комплекса услуг по обеспечению временного проживания на базе отдыха «Усадьба у Альберта». 
• Юридическое лицо - Общество с ограниченной ответственностью «Ферма» (ИНН 0274937275, ОГРН 1180280028246, юридический адрес: 450057, РБ, г. Уфа, Октябрьской революции 73, помещение 34. Фактическое местонахождение: РБ, Караидельский район, п. Бердяш, ул. Набережная, д. 25.
•  База отдыха «Усадьба у Альберта» (категория «Четыре звезды» на основании свидетельства о присвоении категории №02/АА-109/120-2021 от 25.12.2021 года») предназначена для временного проживания гостей на срок, согласованный с Базой отдыха. 
• Минимальный срок проживания в будние дни – 1 сутки, в выходные дни – 2 суток. Предельный срок проживания на Базе отдыха не ограничен.
• Минимальный срок проживания при групповом заезде: в будние дни – 1 сутки, в выходные дни – 2 суток. Предельный срок проживания на Базе отдыха не ограничен. 
• Режим работы:
• Администраторская приема и размещения гостей (дома) – с 09:00 до 00:00;
• Ресторан –  в летний период с 09:30 до 00:00, технический перерыв с 12:30 до 13:00 и с 16:00 до 17:00; в зимний период с 09:30 до 00:00, технический перерыв с 12:30 до 13:00 и с 16:00 до 17:00;
• Летний бар у ресторана (стрит-фуд) – с 12:00 до 00:00 (не функционирует в зимний период);
• Летний бар на пирсе – с 09:30 до 21:00 (не функционирует в зимний период);
• Семейный комплекс с бассейном + сауна – с 11:00 до 23:00;
• Топка бани на дровах (дом №4) с 10:00 до 22:00.

Центр здоровья:

• Зал аэробики – с 11:00 до 22:00.
• Тренажерный зал – с 11:00 до 22:00;
• Массажный кабинет – с 11:00 до 22:00;

Пункт проката:

• Техника водная – с 10:00 до 21:00;
• Техника наземная – с 10:00 до 21:00;
• Картинг, электромобили, каток – с 10:00 до 22:00;
• Веревочный парк – с 11:00 до 21:00;
• Прогулки на барже – с 10:00 до 21:00, по мере набора групп не менее 24 человек.

Гостиничный комплекс:

• Ресепшн гостиницы – с 09:00 до 00:00;
• Кафе гостиницы – с 09:00 до 23:00;
• Лобби-бар – с 10:00 до 23:00.

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора публичной оферты, заключаемым Отелем с гостями путем подписания регистрационной карты.

Основные понятия 

Порядок прямого бронирования и условия его отмены

• База отдыха осуществляет бронирование мест путем принятия заявки Гостя/Заказчика на бронирование дома (номера) на Базе отдыха «Усадьба у Альберта» следующими способами: на стойке регистрации (рецепшн) путем предоставления Гостю/Заказчику доступа на сайт http://усадьба-у-альберта.рф через QR-код, осуществления Гостем/Заказчиком заказа и оплаты, посредством телефонного вида связи по следующим номерам: +79666667510, +79666667472, +79666667620, +79666667650, +79666667640, +79666667680, +79666665024, +79666665023, +79666665028, +79666665027, +79666669426, +79666669405, +79666669408, +79666669402, +79666669412, +79666669401, +79666669403, +79399998740, +79581009498, +79659372693, +79395557410, +79395557409, +79395557410, +79666668353, +79061042121, через заполнение формы на сайте http://усадьба-у-альберта.рф, по заявке, поступившей с официальных социальных сетей базы отдыха «Усадьба у Альберта», а также при использовании электронных площадок по поиску и бронированию мест временного проживания

Порядок размещения и оплаты услуг

• Размещение на Базе отдыха осуществляется только при условии предъявления Гостем оригинала документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации                     на территории Российской Федерации;
• паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены                              его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
• свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации                    за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
• временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
• паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом                                          или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• разрешения на временное проживание лица без гражданства;
• вида на жительство лица без гражданства.
• При размещении несовершеннолетних лиц также предоставляются оригиналы согласий законных представителей (одного из них)
• Оплата услуг Базы отдыха производиться исключительно банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, МИР) или по безналичному расчету по Прайс-листу, действующему на дату заезда в валюте Российской Федерации.                           При внесении Гостем/Заказчиком платежа безналичным переводом, платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет Базы отдыха не менее чем за 1 час после получения ссылки на оплату при бронировании. В случае неоплаты в установленный срок, бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения.

Услуги базы отдыха «Усадьба у Альберта». 

 Правила пользования депозитной системой.

• На территории базы отдыха «Усадьба у Альберта» расчет за дополнительные услуги наличными денежными средствами невозможен. На всей территории действует безналичная система оплаты и/или депозитная (авансовая) система оплаты, расчётной единицей которой являются бонусы. Один бонус равен одному рублю.
• При заселении на Базу отдыха, на стойке рецепшн, каждому Гостю выдаётся уникальный браслет, являющийся ключом от дома/номера Гостя, а также средством оплаты дополнительных услуг Базы отдыха.
• Каждый Гость, с момента заселения имеет личный депозитный счёт, который привязывается к номеру телефона Гостя. Сумма бонусов на депозитном счёте не возможна к передаче между депозитными счетами Гостей.
• Пополнение личного депозитного счёта Гостя возможно следующими способами:
• - на стойке рецепшн, путём прикладывания уникального браслета Гостя к RFID-считывателю безналичным способом (банковской картой) (применяется при наличии технической возможности);
• - на сайте http://усадьба-у-альберта.рф путём внесения номера телефона Гостя и необходимой к пополнению суммы, безналичным способом (путём внесения данных банковской карты или с помощью сервисов GooglePay, ApplePay) (применяется при наличии технической возможности);
• Оплата дополнительных услуг и списание бонусов с личного депозитного счёта Гостя возможно следующими способами:

    - путём предоставления для сканирования QR-кода, автоматически сгенерированного в приложении «Усадьба  у Альберта»;

    - путём заказа дополнительных услуг Базы отдыха через приложение «Усадьба у Альберта»*;

     - путём прикладывания уникального браслета к RFID-считывателю на соответствующей точке продаж (применяется при наличии технической возможности);.

• Возврат неизрасходованных бонусов возможен в случае составления и передачи соответствующего заявления,      при выселении Гостя и/или аннулировании его индивидуального браслета, в рублях, наличными денежными средствами или путём перечисления денежных средств безналичным способом на личный банковский счёт Гостя по указанным им реквизитам. Максимальный срок возврата денежных средств может быть продлён до 10 календарных дней (в соответствии сост. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• В случае, если на личном депозитном счёте Гостя осталась сумма неизрасходованных бонусов, не возвращённых ему денежными средствами в рублях, указанная сумма остаётся на счёте Гостя и может быть использована                                 им при повторном заселении на Базу отдыха.
• Депозитная система действует при наличии технической возможности, о чем Гости оповещаются при бронировании или заселении. В случае отсутствия технической возможности оплаты услуг при использовании депозитной системы, оплата услуг осуществляется безналичным способом, а в случае отсутствия технической возможности осуществления платежей безналичным способом, по причинам, не зависящим от Базы отдыха, оплата осуществляется наличными. Оплата наличными не является приоритетным способом оплаты.

Права и обязанности Гостей Базы отдыха «Усадьба у Альберта»

7.1. Гости вправе:

• пользоваться всеми услугами Базы отдыха; 

• получать полную и достоверную информацию о часах работы Базы отдыха, стоимости и перечне оказываемых услуг Базы отдыха, в том числе дополнительных;

• обращаться к сотрудникам Базы отдыха по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости своевременно предъявлять претензии по качеству оказанных услуг;

• отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных Отелем расходов, в том числе                под такими расходами понимается стоимость простоя номера (дома);

7.2. Гости обязаны:

• соблюдать настоящие Правила;

• уважать права других Гостей Базы отдыха;

• соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления спиртных напитков                             и нецензурных выражений в общественных зонах Базы отдыха (места общего пользования, находящиеся                                вне территории номера (дома) Гостя);

• своевременно оплачивать счета за оказанные услуги Базы отдыха, в соответствии с условиями п.4, п. 6 настоящих Правил;

• возместить во внесудебном порядке ущерб, причинённый в случае утраты, повреждения, утери или порчи имущества Базы отдыха. Оценка нанесенного ущерба производится на основании Акта об оценке имущественного ущерба или на основании действующих штрафов за утрату, повреждение, утерю или порчу имущества Базы отдыха;

• при причинении Гостем Базе отдыха материального ущерба помимо возмещения ущерба в соответствии с Актом об оценке имущественного ущерба Гость обязан возместить Базе отдыха убытки, связанные с простоем номера (дома), помещений общего пользования, техники во время ремонта, замены мебели и т.д.;

• ознакомиться с инструкцией по эвакуации, находящейся на рецепшн Базы отдыха на случай чрезвычайных ситуаций. Соблюдать правила пожарной безопасности и пользования электроприборами в номере (доме);

• соблюдать правила поведения на воде;

• при выезде из номера (дома) закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и электроприборы,

уведомить Администратора Базы отдыха, оплатить неоплаченные услуги и штрафы (если таковые имелись),                        сдать уникальные браслеты на стойке рецепшн;

• соблюдать тишину на территории Базы отдыха с 23:00 ч до 09:00 ч.;

• соблюдать требования иных федеральных законов РФ для исключения нарушения прав иных отдыхающих;

• сообщать администратору о возникновении на территории каких-либо нарушений;

• самостоятельно контролировать поведение и отвечать за безопасность несовершеннолетних лиц и малолетних детей, прибывших в сопровождении Гостя;

• при выявлении у Гостя инфекционного заболевания или при подозрении на таковое, немедленно освободить территорию Базы отдыха (ст. 33 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»                           № 52-ФЗ от 30.03.1999 г.);

• строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;

7.3. Гостям запрещается:

• передавать третьим лицам, не являющимся Гостями Базы отдыха ключ от номера (дома);

• переставлять и выносить мебель из номера (дома);

• курить в номерах (домах) Базы отдыха (работает система пожаротушения), а также на детских и спортивных площадках, расположенных на территории Базы отдыха;

• нарушать покой других гостей Базы отдыха, создавая шум, в период с 23ч до 09ч;

• находиться в зоне Ресторана/кафе в купальных костюмах;

• приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические вещества                   и иные опасные предметы; гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию Базы отдыха предоставить подтверждающие документы,

удостоверяющие данное право (под оружием следует понимать средства, признаваемые таковыми в

соответствии с федеральным законом РФ от 13.12.1996 г. №150-ФЗ «Об оружии»);

• употреблять в Ресторане/кафе принесенные с собой спиртные напитки;

• загрязнять территорию Базы отдыха;

• нарушать правила общественного порядка

• проносить на территорию Базы отдыха и прослушивать музыку на собственных портативных и иных колонках                  или аудиосистемах;

• использовать на территории Базы отдыха водную и наземную технику, не являющуюся собственностью Базы отдыха.

• проезжать на территорию Базы отдыха на личном транспорте;

• стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия;

• мыть автотранспорт на территории базы отдыха;

• заезжать на газоны;

• разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха;

• устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории базы без согласования с администрацией базы;

• привозить животных без согласования с администрацией Базы отдыха;

• выходя из номера (дома), оставлять включенными электроприборы;

• несанкционированное использование фейерверков

За вышеуказанные нарушения, Администрация Базы отдыха вправе взыскать с Гостя штраф в размере до 15 000 руб.

Права и обязанности Базы отдыха «Усадьба у Альберта».

8.1. База отдыха обязана:

• своевременно, качественно и в полном объеме предоставлять Гостям оплаченные услуги;

• информировать Гостей о предоставляемых услугах и дополнительных услугах Базы отдыха, форме и порядке их оплаты;

• обеспечивать полное соответствие предоставляемых услуг Базы отдыха санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам;

• обеспечивать конфиденциальность информации о Гостях Базы отдыха (в соответствии с Политикой обработки персональных данных Базы отдыха «Усадьба у Альберта»);

• своевременно реагировать на просьбы Гостей, принимая меры по устранению аварий и поломок в номерах(домах) Базы отдыха;

• в случае обнаружения забытых вещей Гостями уведомить владельца вещей, если таковой известен; База отдыха хранит забытые вещи в течение одного месяца с момента выезда Гостей, после чего забытые вещи признаются брошенными (оставленные собственником с целью отказа от права собственности на них) и База отдыха может распорядиться ими по своему усмотрению; продукты, лекарства и иные скоропортящиеся вещи хранению не подлежат и уничтожаются Базой отдыха в течение суток с момента выезда Гостя;

• предоставлять по первому требованию Гостя «Книгу отзывов и предложений» Базы отдыха «Усадьба у Альберта».

8.2. Права Базы отдыха:

• сотрудники Базы отдыха вправе входить в номер (дом) для проведения уборки, смены белья, проверки систем

отопления, электроснабжения, кондиционирования или устранения неполадок в их функционировании, а также                              в случае нарушения Гостем настоящих Правил;

• в случае истечения срока проживания Гостя на Базе отдыха и его отсутствии по месту проживания более 2 часов                        без оплаты самостоятельно освободить номер от вещей Гостя;

• при нарушении Гостем настоящих Правил, База отдыха имеет право составить Акт по данному нарушению и взыскать с Гостя штраф в размере до 15000 (Пятнадцати тысяч) рублей за каждое отдельное нарушение;

• в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и досрочно выселить Гостя, если последний нарушает правила общественного порядка и/или иным образом нарушает настоящие Правила;

8.3. Гости Базы отдыха принимают к сведению и не возражают против использования на территории Базы отдыха системы видеонаблюдения за исключением общественных туалетных комнат и внутри номера (дома) Гостя.

8.4. Гости Базы отдыха принимают к сведению и не возражают против записи телефонных разговоров Гостей                                  с сотрудниками.

8.5. Доступ к видео и аудио записям имеют только специально уполномоченные Базой отдыха лица и представители правоохранительных органов.

8.6. Администрация базы отдыха «Усадьба у Альберта» не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев,                             за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего. Срок хранения забытых вещей – 3 месяца.

8.7. Администрация базы отдыха не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на базе отдыха,                 с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами.

8.8. База отдыха не несет ответственности за здоровье Гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне Базы отдыха.

Порядок разрешения споров

• Запрещается курить во всех помещениях Базы отдыха;
• Запрещается пользоваться и применять открытый огонь;
• Запрещается хранение в номере взрывоопасных и пожароопасных веществ и материалов.
• Запрещается пользоваться поврежденными розетками, рубильниками, кипятильниками и др. нестандартными электронагревательными приборами;
• Не накрывайте включенные торшеры и настольные лампы бумагой, тканью и другими пожароопасными материалами;
• Уходя из номера (домика), не оставляйте без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы, выключайте телевизоры, электроприборы, кондиционер, лампы освещения и т.д.;

Действия при пожаре, при обнаружении пожара или признаков горения или иной экстремальной ситуации в номере (домике) необходимо:

• Немедленно сообщите о случившемся администратору.
• Не поддаваться панике, посмотрите план эвакуации (при наличии), примите меры по эвакуации людей через ближайший и безопасный эвакуационный выход;
• Приступить к тушению пожара на месте с помощью огнетушителей и других имеющихся средств пожаротушения (если нет опасности для собственной жизни).
• Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера (домика) и закройте дверь, не запирая её на замок.
• Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации.

Услышав сигналы пожарной тревоги через оповещатели: 

• Не создавайте паники;
• Отключите по возможности всё электрооборудование;
• Покиньте номер (домик), закрыв плотно окна и двери, взяв с собой документы и ценные вещи;
• Следуйте указаниям администрации по дальнейшим действиям.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

• Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «Ферма» (далее – Оператор). 
• Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
• Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; 
• Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом; 
• Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу; 
• Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. 

2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

• Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). 

3. Порядок сбора, хранения, передачи, уничтожения и других видов обработки персональных данных

• Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. 
• Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. 
• Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства. 
• В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора u_alberta@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных». 
• Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора u_alberta@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». 
• Хранение персональных данных в печатном виде осуществляется администратором базы отдыха. Уничтожение таких данных происходит по требованию Пользователя или же при достижении целей обработки персональных данных (в том числе по истечении установленных сроков хранения), в случае отзыва Пользователем, при невозможности устранения нарушений, допущенных при обработке персональных данных.
• Оператор обязуется обеспечить хранение и защиту персональных данных Пользователя от неправомерного их использования или утраты. 

4. Заключительные положения

• Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты u_alberta@mail.ru или же обратившись к администратору базы. 
• В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. 

Карта партнера

Общество с ограниченной ответственностью «Ферма»

ИНН/КПП 0274937275/027401001

ОГРН 1180280028246

Юр. адрес: 450057, РБ, г.Уфа, ул. Октябрьской Революции, д. 73-34

Фактич. адрес: 450005, РБ, г.Уфа, ул. Достоевского 137

Расчетный счет 40702810162000002483 

В Башкирский РФ АО «Россельхозбанк» 

БИК 048073934

Корр.счет 30101810200000000934

Директор Мухамедьяров Альберт Радикович

Главный бухгалтер  Курамшина А.В.